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买家因商品尺寸不适合要求退款,我已同意,要是买家一直不退货怎么办-

网上有关“买家因商品尺寸不适合要求退款,我已同意,要是买家一直不退货怎么办?”话题很是火热,小编也是针对买家因商品尺寸不适合要求退款,我已同意,要是买家一直不退货怎么办?寻找了一些与之相关的一些信息进行分析,如果能碰巧解决你现在面临的问题,希望能够帮助到您。

如果你的详细描述里标明具体的尺寸,是因客户的原因选错了尺码,那是客户的责任,如果是您的疏忽,并没有将这件衣服的具体尺寸标在详细说明里,只是标了标准的码数,那就是你的责任,运费应该由你来出!如果买家不退货的话可以申请淘宝客服介入,客服会帮你联系买家,核实相关情况,如果他不退货,可以不给退款的!

可以向搜款网申请售后处理。

根据搜款网售后纠纷处理规定:

若在交易过程中发生争议情况,搜款网将按照下列的规则,与您协商处理。如果证实是因为搜款网的责任造成您的损失,我们会按照标准进行赔偿。为了方便责任认定,请尽量保留原包装,并提供相关的证明(如照片、截图等)。

1)质量问题

污渍:发出商品表面有平铺可见且超过1cm?的脏污、斑点或霉点

破损:发出商品表面有平铺可见且超过1cm?的破洞、开线(因商品设计/材质导致难以识别的除外)

注:由于服装做工复杂,质检环节无法保证100%剪除线头,请尽量说服您的客户不要因为有线头而退货。

2)发错

款式:发出商品上标识的款号与订单款号不一致(档口款号更改的除外)

颜色:发出商品上标识的颜色与订单颜色不一致(档口颜色名称更改的除外)

尺码:发出商品的码标上标识的尺码与订单尺码不一致

注:如果收到的商品与下单商品不一致(款式/颜色/尺码有误),请按流程申请退货,保留原包装和发货标签将商品寄回,搜款网在核实后将进行赔偿。若证实发错货的原因不在搜款网,我们将尽可能为您争取向档口退货。

需要强调的是,若您需要申请认定搜款网发错货,请务必保留商品的发货标签,若因缺乏发货标签而无法认定责任归属,使退货/赔偿申请不成功,搜款网不承担任何责任。

3)发漏:发出商品存在缺失(套装漏了一件、连衣裙漏掉内衬),配件除外

若证实存在商品发漏的情况,请保存相关证明并联系客服进行处理,搜款网在查询发货记录、核对包裹重量之后,对您进行赔偿。

扩展资料:

搜款网退货退款规则:

批发市场有着通行的退货标准,每个档口也可能存在不同的退货规定。无论如何,搜款网都会尽力为您争取最好的退货结果。市场退货规则,包括但不限于以下几点:

1)下架商品不退

搜款网发出商品均为各个档口淘宝店上架商品。如果档口将商品进行下架处理,代表着该商品很可能已停止生产和销售,根据市场规定,已下架的商品是不能退货的。

2)影响二次销售不退

市场规定,如果售出商品因各类操作(如水洗、剪吊牌、剪标、开扣眼,或因试穿导致的衣物破损、沾染异味/香水味等)无法进行二次销售的,将不予退还。同时,贴身衣物(如内衣裤、背心/抹胸、帽子、项链、丝袜)因无法二次销售,一旦售出概不可退。

3)特价商品不退

市场规定,档口特价销售的商品是不可以退货的。所以您无法针对特价商品取消订单,也无法申请退货。

4)单款超量不退

为了降低压货风险,许多档口会规定,单款商品退货超过一定的件数,只能部分退货。如果您需要大量进货,可以在下单前与档口确认退货政策。

5)特殊时期退货政策

在节假日和各种电商大促时,因为出货量大,档口可能出台特殊的退货政策,如大货不退等。请务必在下单前和档口确认退货规则,以免造成不必要的损失。

搜款网-帮助中心-代发退货与售后

关于“买家因商品尺寸不适合要求退款,我已同意,要是买家一直不退货怎么办?”这个话题的介绍,今天小编就给大家分享完了,如果对你有所帮助请保持对本站的关注!

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